logo
Каталог

Обмін та повернення

obmin ta povernennya

Умови повернення

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» замовник може повернути товар протягом 14 днів від дня його отримання. Для цього необхідно:
  • перевірити, чи підлягає товар поверненню. Кращий вариант це перевірити – зв’язатися з нашими менеджерами по будь-якому телефону, і вони проконсультують вас з цього питання, враховуючи всі нʼюанси законодавства та стану товару, який підлягає поверненню. Або перевірити чи не входить він до переліку товарів, що не підлягають поверненю.*
  • написати заяву на повернення коштів з вказаням реквізитів для сплати та причиною повернення в довільній формі на директора ТОВ “ВЕРБіК Груп”.
  • відправити товар за адресою постачальника.

Вимоги до відправки:

  • товар повинен бути запакован в такому ж вигляді, як він приїхав к вам. (якщо пакування буде значно відрізнятися або не гарантувати цілосність – в поверненні може буте відмовлено).
  • товар не повинен мати слідів використанння (якщо товар буде мати сліди використання – у поверненні може бути відмовлено)
  • доставка перевізником повинна бути сплачена (якщо посилка буде не сплачена, наш кур’єр не зможе отримати повернення)
  • якщо ви не впевнені в пакуванні, перед відправкою бажано зробіть декілька фото пакування, щоб у разі пошкодження обладнання перевізником, ми змогли зняти з вас відповідальність і сперечатися з курʼєрською службою (якщо фото не буде, в разі пошкодження товару – ми не зможемо надати вимоги курʼєрській службі).
Якщо все буде добре з товаром, упаковкою і доставкою – протягом 3-10 робочих днів буде розглянута ваша заявка про повернення і кошти будуть перераховані вам згідно способу, котрий ви вкажете в заяві на поверення.

*Товари, що не підлягають поверненню

згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»: обладнання виготовлено за індивідуальним вимогам покупця і не є типовим, серійним виробництвом; товари які були у використанні; продовольчі товари, лікарські препарати та засоби; предмети сангігієни; фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір; корсетні товари; парфумерно-косметичні вироби; пір’яно-пухові вироби; дитячі іграшки м’які; дитячі іграшки гумові надувні; зубні щітки; мундштуки; апарати для гоління; помазки для гоління; розчіски, гребінці та щітки масажні; сурдини (для духових музичних інструментів); скрипічні підборіддя; рукавички; тканини; тюлегардинні і мереживні полотна; килимові вироби метражні; білизну натільну; білизну постільну; панчішно-шкарпеткові вироби; товари в аерозольній упаковці; друковані видання; лінійний та листковий металопрокат, трубну продукцію, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником); аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом; вироби з натурального та штучного волосся (перуки); товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо); інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо); ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння